Heeft u een klacht

Een persoonlijk gesprek

Wij doen er alles aan om u de beste tandheelkundige zorg te bieden en hebben daarover graag goed contact met u. Daar kunt u van op aan. Mocht het een keer voorkomen dat u vindt dat wij u onjuist of onzorgvuldig informeerden of behandelden, dan vragen wij u dit eerst persoonlijk met ons te bespreken. Voor ons is het belangrijk te weten dat u een probleem heeft of niet helemaal tevreden bent. Wij willen u graag uitleggen waarom we iets op een bepaalde manier hebben gedaan en meestal lost dit onduidelijkheden op. We vertrouwen er op dat we gezamenlijk een oplossing vinden. 

U kunt direct contact met ons opnemen of het klachtenformulier invullen en versturen.

Informatiepunt 

Wilt u meer informatie over tandheelkunde en tandheelkundige behandelingen, dan kunt u terecht op www.allesoverhetgebit.nl. Op deze patiënten website kunt u via een contactformulier vragen stellen aan het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP). Zowel de site als het TIP geven u onafhankelijk advies en zijn opgericht door onze beroepsorganisatie KNMT.

Klachtenservice 

ndien wij gezamenlijk niet tot een voor u bevredigende oplossing komen dan kunt u terecht bij de KNMT-klachtenservice waarbij wij zijn aangesloten. Deze klachtenservice voldoen aan de eisen van de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen in de Zorg (WKKGZ).

Aan de klachtenregeling zijn geen kosten verbonden. In eerste instantie wordt er met behulp van een klachtenfunctionaris gekeken of er toch een oplossing gevonden kan worden. Lukt dit niet dan kunt u aankloppen bij de Geschillencommissie Mondzorg. Die doet een bindende uitspraak waar beide partijen zich aan moeten houden. Hoger beroep is niet mogelijk.

Voor meer informatie kunt u naar www.knmt.nl/patienten.

Laatste Nieuws

Akoestival 2018 groot succes!

Akoestival 2018 groot succes!

19/09/2018

MEER

Tandartsenpraktijk sponsort geweldig muziekfestival in Woerden

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren. Als je doorgaat met bladeren, accepteer je